У Краматорську відкрили оновлений медичний колл-центр

Європейський Союз та Програма розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) в Україні спільно з національними партнерами офіційно відкрили два оновлених медичних колл-центру в Краматорську і Сєвєродонецьку, – повідомила прес-служба представництва ЄС в Україні.

Колл-центри діють на базі Центру первинної медико-санітарної допомоги №1 Краматорська і Сєвєродонецької міської багатопрофільної лікарні, вони будуть обслуговувати орієнтовно 180 тис. Жителів Донецької і Луганської областей. Пацієнтам в центрах пропонують комплексну підтримку, а крім того, дзвінки в медичний заклад перенаправляються координаторам, залишаючи можливість персоналу повністю зосередитися на допомозі пацієнтам.

У колл-центрах працюватимуть шість координаторів. Крім того, передбачена спецсистема зберігання дзвінків, яка дозволить передзвонити тим, хто не зміг додзвонитися відразу.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *